1、提供了消息中心，统一展示了接收的新消息，包括工单消息、告警消息、系统通知等
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3、查看工单详情，随时查看工单状态，提高工作效率，信息中心的优选
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2、自动保存所有工单信息，并按照分类进行展示，也提供了详细的工单分类
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