1、申请人提交在线申请后，多元调解app系统自动向申请人选定的调解员发送短信，调解员将在24小时内登录平台，受理案件，并审核相关材料。
2、调解员将通过电话调解或手机远程视频会话等方式，进行调解。调解员经过与双方当事人的沟通，提出调解方案。
3、并将调解方案输入系统，调解成功后，将自动生成调解协议书，协议书内容包括案件当事人信息、纠纷概况、协议条款等内容。真实有效的调解书，内容妥妥的，放心!
互联网+法律服务，迅速解决纠纷，您指尖上的在线法院。整合汇聚全国权威纠纷解决资源，同时广泛涉足调解纠纷各个领域，协助全国法院连接调解资源，实现全国调解资源的互联互通。对调解员进行专业权威的统一培训考核机制，加强调解资源专业力量，建立调解员与当事人间高速沟通桥梁，使当事人足不出户高效安全解决纠纷。与此同时，在线法院还提供了调解协议的司法确认工作，配合法院相应法官进行在线审查，完成一系列权威规范化的调解纠纷流程。
1、多元调解软件使用方法详述
2、在多元调解app上完成实名认证。填写申请人的身份信息、被申请人的身份信息、申请事项、申请的事实和理由、有效联系电话、送达地址，并上传相关证据材料
3、填写完毕后，可通过系统自动推荐调解员，当事人也可以自行选择调解员。目前，九原区法院共有73名特邀调解员可以选择。想选谁调解你的案子，你说了算
4、申请人提交在线申请后，多元调解app系统自动向申请人选定的调解员发送短信，调解员将在24小时内登录平台，受理案件，并审核相关材料。调解员将通过电话调解或手机远程视频会话等方式，进行调解。调解员经过与双方当事人的沟通，提出调解方案。并将调解方案输入系统，调解成功后，将自动生成调解协议书，协议书内容包括案件当事人信息、纠纷概况、协议条款等内容。真实有效的调解书，内容妥妥的，放心
5、调解员发送调解协议后，当事人可以在线查看调解协议。经过人脸识别后，即可确认接收调解协议。当事人在案件调解结束后，可以向九原区法院申请调解协议司法确认。经人民法院司法确认有效的调解协议，若一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行
1、什么是调解?
当事人发生纠纷，在符合调解条件的情况下可以申请调解。调解分为诉前调解和诉讼调解。
诉前调解即是指在案件进入诉讼程序之前，对相对简单的案件征得当事人同意后，由人民调解组织调解或由人民法院委托社会人士，以调解的形式化解矛盾纠纷的一种形式。
诉讼调解是指在人民法院审判人员的主持下，双方当事人就民事权益争议自愿、平等地进行协商，以达成协议，解决纠纷的活动。诉讼调解既是人民法院在审理民事案件过程中，贯彻调解原则所进行的一项诉讼活动，又是人民法院行使审判权，解决民商事纠纷，结束诉讼程序的一种方式。
2、哪些案件的民事诉讼必须经过调解?
调解作为一种解决纠纷的有效机制，贯穿在诉讼的整个过程，从诉前，到诉中，甚至是执行的时候。但是调解毕竟要在双方当事人的合意之下才可以完成，也即调解应该是建立在双方当事人自行启动的情况下。但是有一些案件则是法院主动启动调解过程，而且为法律规定所必须。主要有两类诉讼。
第一类、离婚案件。
第二类、在特定情况下人民法院适用简易程序审理的案件。特定情形指的是： 婚姻家庭纠纷和继承纠纷;劳务合同纠纷;交通事故和工伤事故引起的权利义务关系较为明确的损害赔偿纠纷;宅基地和相邻关系纠纷;合伙协议纠纷;诉讼标的额较小的纠纷。
3、人们可以到哪些地方进行人民调解?
当事人选择人民调解的，可以到所在地区的村民委员会、居民委员会的人民调解委员会、乡镇街道调解委员会或者区人民调解中心进行调解，也可以选择在人民法院的人民调解工作室进行调解。
1、区人民调解委员会，主要调处跨区域、跨行业和重大矛盾纠纷;
2、乡镇街道调解委员会和行业性、专业性调解委员会;
3、对于交通事故损害赔偿纠纷，可以委托公安交管部门以及交通巡回法庭进行诉前化解;
4、对于农村土地承包纠纷，可以委托人民调解组织、调处中心、农信土地承包仲裁机构、无利害关系的有关农村土地承包主管部门或农村基层组织诉前化解;
5、对于婚姻家庭纠纷，可以委托妇联组织诉前化解;
6、对于消费者权益纠纷，可以委托消费者协会(委员会)平台进行诉前化解;
7、对于医患纠纷，可以委托医患纠纷人民调解委员会或(市、区)人民调解委员会驻人民法院人民调解工作室进行诉前化解;
8、对于环境染损害赔偿纠纷，可以委托环境保护部门或相关特邀调解员进行诉前调解;
9、对于劳动争议纠纷，可以委托工会组织或相关特邀调解员进行诉前调解;
10、社区调解，即村民委员会、居民委员会的人民调解委员会调解。社区调解是由纠纷当事人所在社区调解室进行的调解。
